Jak se liší cestovní agentura od cestovní kanceláře?

Obojí je sice místo, kde koupíte dovolenou, ale to je tak vše, co mají společné. Stejně jako pekařství a obchod s pečivem, knižní nakladatelství a knihkupectví nebo pojišťovna a pojištovací agent.

CK, cestovní kancelář, je ten, kdo pořádá zájezdy. To oni mají nasmlouvané kapacity v hotelech u moře nebo na horách. CK je také ten, kdo má zařízený letecký spoj na naši dovolenou.

CA, cestovní agentura, dělá "pouze" to, že zájezdy od cestovní kanceláře přeprodává – je zprostředkovatelem. Když takový zájezd koupíte, pořád je jeho pořadatelem některá CK (nikoliv CA), i smlouvu uzavíráte s CK, cestovní agentura vám to jen zprostředkuje.

• Výhody a nevýhody CK

Výhodou CK je to, že je přímo pořadatelem vybraného zájezdu. K nevýhodám CK patří to, že: vybraná CK může být jen úzce zaměřena a nabízet zájezdy například jen do jedné země, menší CK nemá tolik poboček, a tak nemusí být vždy po ruce, neporadí vám, abyste zkusili také některou jinou CK. Protože CK je pořadatel zájezdu, musí být pojištěna proti úpadku. Smluvním partnerům (provizním prodejcům – CA) platí provize ze zájezdů, které přes ně prodá.

• Výhody a nevýhody CA

K výhodám CA patří, že: zájezdy mnoha CK najdete na jednom místě, CA má zkušenosti s více CK, může doporučit vhodnější, je větší pravděpodobnost, že CA nabízí i zájezdy vámi vybrané CK. Ceny zájezdů jsou u CK i CA stejné a co se týká pojištění proti úpadku, na CA se vztahuje pojištění té CK, jejíž zájezd si kupujete.

• Zvolit si tedy CK nebo CA?

Z popsaných výhod a nevýhod vyplývá, že u každé můžete čekat něco jiného. U cestovních agentur máte podstatně větší výběr a více nestranná doporučení ohledně CK. U cestovních kanceláří se zas dají očekávat odbornější znalosti, hlavně u menších CK s užším zaměřením. Bát se cestovních agentur nemusíte, protože i když koupíte zájezd u nich, pořád jste klienty vybrané CK – nepřijdete tak ani o pojištění proti úpadku, ani o další servis pro klienty. I ceny najdete na obou místech stejné. Další výhodou nákupu zájezdu na portálu www.travelesprit.cz , je bonusový program travel-card, který umožní získat slevy u obchodníků do výše 70%.

Stanislav Bartoška

Foto Travel Esprit